Hiệu lực từ ngày: 01/04/2026 | Cập nhật lần cuối: 01/04/2026

1. Tổng Quan Dịch Vụ

UserPlat cung cấp nền tảng phân phối Traffic User — giải pháp đưa người dùng thật đến website của bạn thông qua hành vi tìm kiếm tự nhiên trên Google. Tất cả traffic đều đến từ thiết bị thật, IP nhà mạng thật (Viettel, VNPT, FPT…), không sử dụng bất kỳ phần mềm giả lập hay proxy.

1.1 Các dịch vụ chính

  • Traffic User Organic: Người dùng tìm kiếm từ khóa trên Google và click vào kết quả của bạn. Hỗ trợ cải thiện CTR và thứ hạng.

2. Cam Kết Chất Lượng

2.1 Nguồn traffic

  • 100% người dùng thật, không bot, không script, không proxy.
  • IP đến từ nhà mạng thật tại Việt Nam và các quốc gia theo yêu cầu.
  • Thiết bị đa dạng: desktop, mobile, tablet — phân bố tự nhiên.
  • Trình duyệt thật: Chrome, Firefox, Safari, Edge — có JavaScript execution đầy đủ.
  • Traffic ghi nhận đầy đủ trên Google Analytics và Google Search Console.

2.2 Hành vi người dùng

  • Thời gian ở lại trang (Dwell Time) theo cài đặt: từ 60 giây đến 180 giây.
  • Hỗ trợ scroll tự nhiên, click internal link, truy cập nhiều trang trong phiên.
  • Bounce rate được kiểm soát theo thiết lập để phù hợp từng loại nội dung.
  • Không thực hiện bất kỳ giao dịch, đăng ký hay click quảng cáo.

2.3 Phân phối traffic

  • Phân bố theo khung giờ tự nhiên trong ngày, tập trung cao điểm 8h–12h và 14h–21h.
  • Không dồn traffic ồ ạt trong thời gian ngắn gây bất thường.
  • Tốc độ phân phối có thể điều chỉnh theo nhu cầu từng chiến dịch.

3. Quy Trình Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Các bước triển khai

  1. Đăng ký tài khoản tại userplat.com và xác minh email.
  2. Chọn gói dịch vụ và thanh toán theo hướng dẫn.
  3. Cài đặt mã script UserPlat vào website (với WordPress: dùng plugin UserPlat).
  4. Cấu hình chiến dịch: từ khóa, URL đích, thời gian ở lại, số lượng/ngày.
  5. Kích hoạt chiến dịch. Traffic sẽ bắt đầu phân phối trong vòng 1–6 giờ.
  6. Theo dõi kết quả qua Dashboard UserPlat và Google Analytics.

3.2 Yêu cầu kỹ thuật

  • Website phải đang hoạt động và có thể truy cập công khai.
  • Website phải được index bởi Google (xuất hiện trên kết quả tìm kiếm).
  • Cài đặt Google Analytics hoặc công cụ theo dõi tương đương để xác minh traffic.
  • Script UserPlat được gắn đúng vị trí theo hướng dẫn kỹ thuật.

4. Các Gói Dịch Vụ

4.1 Gói cơ bản

  • Số lượng: từ 300 TrafficUser/tháng
  • Thời gian ở lại: 60 – 120 giây.
  • Phân bố thiết bị: mặc định.
  • Báo cáo: thời gian thực.
  • Hỗ trợ: Zalo, Email.

4.2 Gói cho Nhà cung cấp PROVIDER

  • Tham gia miễn phí
  • Kích hoạt miễn phí
  • Hướng dẫn tích hợp API miễn phí
  • Tham gia kiếm tiền từ UserPlat
  • Hỗ trợ: email + chat.

4.3 Gói doanh nghiệp (Agency SEO)

  • Chiết khấu từ 10-25%
  • Quản lý chiến dịch tự động.
  • Hỗ trợ ưu tiên 24/7 qua Zalo/phone theo chính sách đại lý.
  • Dashboard riêng cho từng Project.

5. Cam Kết Mức Dịch Vụ (SLA)

5.1 Uptime và sẵn sàng

  • Hệ thống UserPlat cam kết uptime tối thiểu 99% theo tháng.
  • Bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
  • Sự cố khẩn cấp được xử lý trong vòng 4 giờ kể từ khi tiếp nhận.

5.2 Độ chính xác traffic

  • Số lượng traffic thực tế sẽ đạt từ 95% – 105% so với kế hoạch đặt.
  • Chênh lệch dưới 5% không phát sinh bồi thường.
  • Chênh lệch vượt 5% trong 3 ngày liên tiếp: UserPlat sẽ bù số lượng thiếu trong kỳ tiếp theo.

5.3 Hỗ trợ khách hàng

  • Gói cơ bản: phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Gói chuyên nghiệp: phản hồi trong vòng 8 giờ làm việc.
  • Gói Agency: phản hồi trong vòng 2 giờ, có kênh Zalo riêng.

6. Chính Sách Đại Lý (Reseller)

UserPlat có chương trình đại lý chính thức dành cho các agency SEO, freelancer và cá nhân muốn phân phối lại dịch vụ Traffic User.

6.1 Điều kiện trở thành đại lý

  • Cam kết doanh thu tối thiểu theo thỏa thuận đại lý.
  • Không sử dụng thông tin hoặc xây dựng thương hiệu gây nhầm lẫn với UserPlat.
  • Đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Dịch Vụ.

6.2 Quyền lợi đại lý

  • Giá bán buôn ưu đãi theo bảng giá wholesale riêng.
  • Truy cập API để tích hợp vào hệ thống quản lý của riêng bạn.
  • Hỗ trợ marketing: nội dung, hướng dẫn bán hàng, tài liệu kỹ thuật.
  • Huấn luyện sử dụng dịch vụ và tư vấn kỹ thuật sâu.

7. Quy Định Về Nội Dung Website

UserPlat không cung cấp dịch vụ cho các website có nội dung:

  • Vi phạm pháp luật Việt Nam (cờ bạc, cá độ, tín dụng đen…).
  • Nội dung khích lệ bạo lực, phân biệt đối xử hay cưỡng bức.
  • Nội dung giả mạo, lừa đảo, spam hay phiền toái người dùng.
  • Nội dung kích động chống lại chính quyền hoặc phá vỡ đoàn kết quốc gia.
  • Thương mại điện tử lừa đảo, hàng giả, hàng nhái, hàng lậu.

8. Bảo Mật Dữ Liệu Chiến Dịch

UserPlat cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin chiến dịch (từ khóa, URL, cấu hình) của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Dữ liệu chiến dịch chỉ được sử dụng để thực thi dịch vụ và cải thiện chất lượng nội bộ.
  • Sau khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu chiến dịch sẽ được xóa sau 90 ngày theo yêu cầu.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu xuất dữ liệu chiến dịch của mình bất kỳ lúc nào.

9. Cập Nhật Chính Sách

UserPlat có quyền cập nhật Chính Sách Dịch Vụ bất kỳ lúc nào. Việc cập nhật sẽ được thông báo qua email đăng ký và đăng tải trên website tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách mới.

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

  • Website: userplat.com
  • Email hỗ trợ: userplat.com@gmail.com
  • Zalo hỗ trợ Agency: liên hệ qua website để nhận số Zalo chính thức
  • Giờ làm việc: 8:00 – 18:00, Thứ Hai – Thứ Bảy